Onderhandelen is eigenlijk een spel. Daarom is het handig de spelregels te kennen. Want: onderhandelen doe je overal. Op het werk, thuis, in de winkel en in de kroeg. Met je klanten, je personeel, je partner, je kinderen, collega's, etc. Je kunt er niet omheen. Maar hoe kom jij op voor jouw belang zonder de relatie met je onderhandelingspartner in gevaar te brengen? Iedereen heeft zo zijn eigen persoonlijke stijl: een manier van opereren waarbij je je het prettigst voelt. Maar niet altijd levert dat ook het beste resultaat op. Je kunt te aardig zijn, snel emotioneel worden, de ander onderschatten. De ene stijl kan dus effectiever zijn dan de andere. Soms is het zelfs handig als je, afhankelijk van de situatie, tussen stijlen kunt switchen. Het binnenhalen van een opdracht vergt een andere aanpak dan bijvoorbeeld het gedaan krijgen van zaken op politiek niveau.
Lees verder
